Alleen uit de content die je het geeft — je documentatie, handleidingen en productpagina's. Het is geen algemene zoekmachine voor het web, en elk antwoord linkt naar de pagina of sectie die het heeft gebruikt.

Nee. Het NativeHelpy-model is al getraind om te antwoorden vanuit helpcontent die het nog niet heeft gezien. Je content toevoegen is een scan en een index, geen hertraining. Verandert je content, dan bouwt een nieuwe scan de index opnieuw op.

Het model is er in een meertalige variant met 23 talen — Engels, Roemeens, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Nederlands, Pools, Tsjechisch, Hongaars, Deens, Zweeds, Grieks, Russisch, Oekraïens, Turks, Arabisch, Perzisch, Hebreeuws, Hindi, Japans en Koreaans — en een lichtere variant die is afgestemd op Engels en Roemeens. Het antwoordt in de taal van de vraag of de pagina, en een gebruiker kan van de ene vraag op de andere van taal wisselen. Je indexeert je content één keer; dezelfde index bedient elke taal.

Allebei — jij kiest. Op een website, een webapp of een interne tool draait het op een server (van jou of van ons) en beantwoordt het elke bezoeker. In een mobiele of desktopapp worden de assistent en zijn index met de app meegeleverd en draaien ze op het apparaat van de gebruiker. Dezelfde engine en dezelfde content passen in beide modi; Ananke, Gustivela en Clean Backgammon draaien het op hun websites, en de Gustivela-app draait het op het apparaat.

Het is gemaakt om zich aan te passen. NativeHelpy neemt de content waarop je het wijst en verschijnt in het product dat je gebruikers al gebruiken — een website, een web- of mobiele app, een desktoptool of een helpcentrum — in je eigen stijl en taal. Wat een integratie precies inhoudt, hangt af van je product en je content, en dat zoeken we samen uit.

Zodra de content en het model zijn voorbereid, antwoordt de assistent er lokaal uit, zonder het open internet, in de implementaties die dat ondersteunen — bijvoorbeeld op het apparaat in een mobiele app. Het voorbereiden, installeren of bijwerken van de content en het model is een aparte stap waarvoor wel een verbinding nodig is.

Scan de bron opnieuw — op aanvraag of volgens een schema. Alleen de gewijzigde delen worden opnieuw opgebouwd, en een scan die te weinig vindt, behoudt de vorige versie en geeft een waarschuwing.

Ja, onderwerp per onderwerp. Voor elke assistent kies je waarover hij mag praten naast je eigen content: zet één onderwerp aan of uit (grappen, recepten, weer, sport, algemene kennis ...), of zet ze allemaal tegelijk aan of uit. De assistent van een bankapp weigert beleefd alles buiten bankzaken; de assistent van een recepten-app mag ook een grap vertellen. Begroetingen, bedankjes en de vraag wie hem heeft gemaakt worden altijd beantwoord, en al het andere blijft gebaseerd op je content.

Ja. Als de documentatie waaruit het antwoordt een voorbeeld bevat — een SQL-query, een shellcommando, een stukje configuratie — kan de assistent dat in zijn antwoord tonen als codeblok, klaar om te kopiëren, samen met de link naar de pagina waar het vandaan komt.

Het antwoordt vanuit de content die het heeft, dus het is maar zo volledig als je materiaal, en — zoals elke assistent — kan het zich vergissen; de bronlink is er zodat iemand het kan controleren. Het legt uit en verwijst naar informatie. Het handelt niet op eigen houtje: in een app kan het een handeling voorbereiden die de app toestaat - zoals een overboeking in de live bankdemo - die de app controleert en de persoon bevestigt. Het leest geen privésystemen en neemt geen beslissingen.

Helpy Translate is de vertaler van NativeSoft voor Android, gebouwd op NativeHelpy-technologie. Hij vertaalt teksten, bestanden en gesprekken tussen 23 talen met een AI die op de telefoon draait, zonder internet, en helpt je een taal te leren. Hij komt binnenkort naar Google Play; de website is translate.nativehelpy.com.