NativeHelpy

NativeHelpy

NativeHelpy · un producto de NativeSoft AI

Convierte el conocimiento de tu producto en respuestas útiles

NativeHelpy lee tu documentación, tus guías y el contenido de tu producto y se convierte en un asistente que responde a la pregunta de un usuario con palabras sencillas, e indica la página de donde sale la respuesta. Tu contenido sigue siendo tuyo y no hace falta reentrenar nada para añadirlo.

Ya responde en Ananke, Gustivela y Clean Backgammon.

Ver la demo

Todas las funciones de la demo, paso a paso. El vídeo en inglés también cambia de idioma en mitad de la conversación: italiano, árabe, francés.

Ejemplo Respuestas reales de los asistentes en funcionamiento (en inglés, tal como las dan los productos)

QHow do I compare two databases?

Open both connections, choose Tools ▸ Compare Databases…, pick the connection and schema under Source and Target, and click Compare.

Source: Ananke FAQ — Comparing databases

Por qué ayuda

Respuestas a partir de tu propio contenido, no de la web abierta

Encuentra la información rápido

El usuario pregunta con sus propias palabras y recibe una respuesta directa, en lugar de recorrer un manual largo o una página de búsqueda.

Basado en tu material

Las respuestas salen de tu documentación, tus guías y el contenido de tu producto, no se inventan a partir de la web abierta.

Cada respuesta indica la página o la sección de la que procede, para que la persona pueda seguir leyendo y comprobarla.

Se integra en tu producto

Vive en la interfaz que la gente ya utiliza (un sitio web, una app o un centro de ayuda) y en el idioma de la página.

Funciona en tu propia máquina

En los productos que gestionamos, responde en el propio servidor o dispositivo del producto; una vez preparado el contenido, puede funcionar sin conexión.

Se mantiene al día con tu documentación

Cuando tu contenido cambia, un nuevo escaneo reconstruye el índice: sin reentrenar y reconstruyendo solo las partes que han cambiado.

Tú decides de qué habla

Cada asistente se configura según lo que puede responder fuera de su ámbito: permite o rechaza temas uno por uno, o todos a la vez. El asistente de un banco rechaza todo lo que no sea banca; el de una app de recetas también puede contar un chiste. Los saludos, los agradecimientos y la pregunta de quién lo creó siempre reciben una respuesta amable.

Muestra ejemplos concretos

Además del enlace a la fuente, puede mostrar un ejemplo concreto tomado de tu documentación, como una consulta SQL o un comando, listo para copiar.

Ya en nuestros productos

Cuatro productos construidos con NativeHelpy

NativeHelpy funciona hoy en tres productos reales, cada uno adaptado a su propio conocimiento y a su idioma. El cuarto, Helpy Translate, un traductor construido con NativeHelpy, llegará pronto a Google Play. Las capturas de pantalla son de los productos reales. Y puedes probarlo tú mismo, justo debajo, en una demo bancaria en vivo.

El entorno de bases de datos Ananke

Ananke

Entorno de bases de datos · Escritorio

Responde a preguntas sobre Ananke a partir de la propia documentación del producto (el manual, los tutoriales, las preguntas frecuentes y la referencia SQL) y enlaza con la página exacta. Explica funciones y flujos de trabajo; no lee tu base de datos ni ejecuta SQL por ti.

ananke.nativesoft.ro
La app de cocina Gustivela

Gustivela

Guía de cocina · Móvil y web

Ayuda a encontrar recetas por ingredientes y preferencias y responde a preguntas sobre cocina y sobre la app, en el idioma de la página. En la app Gustivela funciona en el dispositivo.

gustivela.com
El juego Clean Backgammon

Clean Backgammon

Juego y aprendizaje · Web y Android

El asistente “Cleaner AI” explica las reglas y las funciones y guía el aprendizaje a través de la Backgammon Academy, con enlaces a la página adecuada. Es independiente del rival de IA del juego. La app Clean Backgammon tiene más de 177.000 descargas en Google Play.

cleanbackgammon.com
La aplicación Helpy Translate

Helpy Translate

Traductor · Android · Pronto en Google Play

Traduce textos, archivos y conversaciones entre 23 idiomas con una IA que funciona en el teléfono, sin internet. Basado en la tecnología NativeHelpy, con Helpy, al que pides con tus propias palabras.

Helpy Translate

Todos los productos de NativeSoft en acción

Vídeos breves de nuestros asistentes trabajando: NativeHelpy en una app bancaria, Gustivela en la cocina, Ananke con SQL y bases de datos, Clean Backgammon en el tablero. Y Helpy Translate, que traduce en el teléfono.

La demo bancaria en vivo: el asistente NativeHelpy ha preparado una transferencia y espera la confirmación, junto a la aplicación Native Bank

Prueba la demo en vivo con un asistente bancario

Demo en vivo · Ejemplo de integración · 23 idiomas

Native Bank es una aplicación bancaria ficticia con el asistente NativeHelpy al lado. Pide el extracto del mes pasado, envía dinero con tu confirmación o pide que te expliquen un pago, en cualquiera de los 23 idiomas: un ejemplo de lo que NativeHelpy puede hacer dentro de tu propia aplicación.

Abrir la demo en vivo Disponible enGoogle Play

Demo en vivo · pruébala ahora

Prueba NativeHelpy en una demo bancaria en vivo

Una app bancaria ficticia, Native Bank, con el asistente NativeHelpy a su lado. Pide el extracto del mes pasado, envía dinero a un beneficiario o pregunta qué es un pago: el asistente entiende la petición en cualquiera de 23 idiomas, abre la pantalla adecuada, prepara la operación y espera tu confirmación antes de cualquier paso importante.

¿Prefieres verla primero? La demo en un vídeo breve

Todas las funciones de la demo, paso a paso. El vídeo en inglés también cambia de idioma en mitad de la conversación: italiano, árabe, francés.

  • Solo un ejemplo. Cualquier otra implementación es posible y totalmente adaptada a tus necesidades: tu producto, tu contenido, tus acciones y tus reglas.
  • En el sitio web y en la app. El mismo asistente funciona en un sitio web o dentro de una app móvil o de escritorio, en tu servidor o en el dispositivo del usuario: 100 % configurable.
  • Seguro por diseño. Solo responde dentro de lo que se le permite explícitamente, a partir del contenido que se le proporciona. En una app bancaria nunca te contará un chiste ni te dará una receta de cocina.
  • Datos ficticios. El banco, las personas y el dinero son inventados; no se mueve nada real.

Disponible enGoogle PlayLa misma demo bancaria como app de Android, con Helpy sin conexión en el teléfono.

Demo Native Bank is fictitious: all people, accounts, balances and operations are made up. No real money moves. This bank is only one example: NativeHelpy adapts to any website or app, with your content, your actions and your languages.

Discuss a pilot

NativeHelpy assistant

Connecting…

    Try a scenario

      The assistant answers only about this app and only from what it has been given. It never carries out an operation without your confirmation.

      Native Bank

      Demo · fictitious data

      Native Bank…

      Idiomas

      Habla el idioma de tus usuarios y cambia cuando ellos cambian

      NativeHelpy entiende y responde en el idioma de la pregunta o de la página. El modelo multilingüe tiene una variante de 23 idiomas y otra más ligera, ajustada para inglés y rumano.

      Englishen Românăro Deutschde Françaisfr Españoles Italianoit Portuguêspt Nederlandsnl Polskipl Češtinacs Magyarhu Danskda Svenskasv Ελληνικάel Русскийru Українськаuk Türkçetr العربيةar فارسیfa עבריתhe हिन्दीhi 日本語ja 한국어ko

      Pregunta en cualquiera de ellos

      Una pregunta en un idioma encuentra la respuesta aunque tu contenido esté escrito en otro: el modelo relaciona significados entre idiomas, no palabras.

      Cambia sobre la marcha

      Cambia de idioma de una pregunta a la siguiente y el asistente te sigue, respondiendo en el idioma en el que preguntaste.

      Un solo índice, no uno por idioma

      Preparas tu contenido una sola vez. El mismo índice sirve para todos los idiomas, así que añadir un mercado no significa reconstruirlo.

      La variante de 23 idiomas funciona en Gustivela y Clean Backgammon en los idiomas de sus sitios web; Ananke utiliza la variante más ligera de inglés y rumano. Cada implementación incluye la variante y los idiomas que necesita tu producto.

      Implementación

      En tu servidor o en el dispositivo: se adapta al producto que tienes

      El mismo motor y el mismo contenido, situados donde mejor encajan en tu producto. NativeHelpy está pensado para integrarse en un sitio web, una app web o móvil, una herramienta de escritorio o un centro de ayuda interno, con tu propio aspecto y en tu propio idioma.

      En tu servidor

      Para sitios web, apps web, centros de ayuda y herramientas internas. El asistente funciona en un servidor (tuyo o nuestro) y responde a cada visitante a partir de tu contenido indexado. Un único lugar que actualizar, y el contenido nunca sale de la máquina en la que funciona.

      En funcionamiento en los sitios web de Ananke, Gustivela y Clean Backgammon

      En el dispositivo

      Para apps móviles y de escritorio. El asistente y su índice van dentro de la app y funcionan en el propio dispositivo del usuario. Una vez instalado, responde sin red, y el contenido se queda en el dispositivo.

      En funcionamiento en la app móvil Gustivela

      En ambos casos, el asistente pasa a formar parte de tu producto en lugar de ser un sitio aparte al que la gente tenga que irse. Se adapta a la interfaz que tus usuarios ya conocen, y tú eliges dónde se hace el trabajo: en un servidor que controlas o en el dispositivo de cada usuario.

      Cómo funciona

      De tus páginas a una respuesta fundamentada

      Añadir tu contenido no reentrena el modelo. NativeHelpy lo lee, lo estructura y lo indexa, y el modelo preentrenado de NativeHelpy responde a partir de ese índice.

      1. 1

        Preparar el contenido

        Indica a NativeHelpy tu sitio web o tu centro de ayuda, o entrégale tu documentación. Lee las páginas respetando las reglas de robots y sin salirse del contenido que le proporcionas.

      2. 2

        Estructurar e indexar

        Las páginas se dividen en secciones que conservan sus enlaces y se indexan con el codificador de NativeSoft. No se reescribe nada: el índice remite a tus propias páginas.

      3. 3

        Integrar en el producto

        El asistente se coloca donde ya están tus usuarios (un sitio web, una app o un centro de ayuda) y responde en el idioma de la página.

      4. 4

        Preguntar y obtener la fuente

        La pregunta se compara con el índice y se responde a partir de las secciones más cercanas, con un enlace a la página o la sección de la que procede la respuesta.

      Cuando tu contenido cambia, un nuevo escaneo reconstruye el índice. Si las secciones no han cambiado, no se reconstruye nada.

      Dónde encaja

      El conocimiento de un producto cada vez

      Los tres productos anteriores están en funcionamiento. Helpy Translate llegará pronto a Google Play. El resto son ámbitos en los que encaja el mismo motor: cada implementación depende de tu contenido, tus herramientas y tus restricciones.

      Documentación y bases de conocimiento

      Respuestas a partir de un manual, una wiki o un manual interno, con un enlace a la página correspondiente.

      Centros de ayuda e incorporación

      Guía a un usuario nuevo por un producto desde dentro del propio producto, en su idioma.

      Sitios web y apps

      Un asistente de ayuda que se entrega con el producto y que, una vez preparado, funciona sin internet abierto cuando la implementación lo permite.

      Juegos y aprendizaje

      Explica reglas, mecánicas y lecciones, como en la academia de Clean Backgammon.

      Herramientas técnicas y profesionales

      Respuestas precisas y con enlace a la fuente para software como Ananke, donde una suposición errónea es peor que ninguna.

      Asistencia en tareas y automatización

      Ayuda con una tarea; ejecutar acciones depende de la integración con tus herramientas, permisos y aprobaciones: el motor no actúa por su cuenta. La demo bancaria en vivo lo muestra: el asistente prepara la operación, la app la comprueba y el usuario la confirma.

      Banca y servicios financieros

      Buscar procedimientos y documentación internos, guiar al personal y explicar información aprobada a los clientes. Las implementaciones sensibles requieren una validación y un control de acceso específicos; es un ámbito al que podemos adaptarnos, no un producto bancario auditado ni certificado, y NativeHelpy no toma decisiones de crédito, no ofrece asesoramiento financiero personalizado ni realiza transacciones.

      Integración y procesamiento

      Qué aportas tú y dónde funciona

      Qué aportas tú

      El contenido en el que debe basarse el asistente (un sitio web, un centro de ayuda o documentación) y un lugar en tu producto donde debe aparecer el asistente.

      Qué integramos nosotros

      Preparamos e indexamos tu contenido, ajustamos el asistente a él y lo conectamos a tu interfaz. Un nuevo escaneo lo mantiene actualizado a medida que cambia tu contenido.

      Dónde funciona

      En tu propio servidor o en el dispositivo, en los dos modos descritos arriba, a partir de tu contenido y no de la web abierta. Lo que necesita cada implementación depende de su tamaño y sus restricciones.

      Preguntas

      Preguntas frecuentes

      ¿De dónde salen las respuestas?

      Solo del contenido que le proporcionas: tu documentación, tus guías y las páginas de tu producto. No es una búsqueda general en la web, y cada respuesta enlaza con la página o la sección que ha utilizado.

      ¿Reentrenáis un modelo con nuestro contenido?

      No. El modelo de NativeHelpy ya está entrenado para responder a partir de contenido de ayuda que no ha visto antes. Añadir tu contenido consiste en un escaneo y un índice, no en un reentrenamiento. Cuando tu contenido cambia, un nuevo escaneo reconstruye el índice.

      ¿Qué idiomas admite?

      El modelo tiene una variante multilingüe de 23 idiomas (inglés, rumano, alemán, francés, español, italiano, portugués, neerlandés, polaco, checo, húngaro, danés, sueco, griego, ruso, ucraniano, turco, árabe, persa, hebreo, hindi, japonés y coreano) y una variante más ligera ajustada para inglés y rumano. Responde en el idioma de la pregunta o de la página, y el usuario puede cambiar de idioma de una pregunta a la siguiente. Indexas tu contenido una sola vez; el mismo índice sirve para todos los idiomas.

      ¿Funciona en nuestro servidor o en el dispositivo?

      En ambos: tú eliges. En un sitio web, una app web o una herramienta interna funciona en un servidor (tuyo o nuestro) y responde a cada visitante. En una app móvil o de escritorio, el asistente y su índice van dentro de la app y funcionan en el dispositivo del usuario. El mismo motor y el mismo contenido sirven para ambos modos; Ananke, Gustivela y Clean Backgammon lo usan en sus sitios web, y la app Gustivela lo ejecuta en el dispositivo.

      ¿Se puede añadir a cualquier sitio web o app?

      Está pensado para adaptarse. NativeHelpy toma el contenido que le indicas y aparece dentro del producto que tus usuarios ya utilizan (un sitio web, una app web o móvil, una herramienta de escritorio o un centro de ayuda), con tu propio aspecto y en tu idioma. Lo que implica cada integración depende de tu producto y de tu contenido, y eso es lo que definimos juntos.

      ¿Funciona sin conexión?

      Una vez preparados el contenido y el modelo, el asistente responde a partir de ellos localmente, sin internet abierto, en las implementaciones que lo admiten, por ejemplo en el dispositivo dentro de una app móvil. Preparar, instalar o actualizar el contenido y el modelo es un paso aparte que sí requiere conexión.

      ¿Cómo lo mantenemos actualizado?

      Volviendo a escanear la fuente, bajo demanda o de forma programada. Solo se reconstruyen las partes que han cambiado, y si un escaneo encuentra demasiado poco contenido, se conserva la versión anterior y se emite un aviso.

      ¿Podemos controlar lo que responde fuera de nuestro ámbito?

      Sí, tema por tema. Para cada asistente eliges de qué puede hablar más allá de tu propio contenido: activa o desactiva un tema (chistes, recetas, el tiempo, deporte, cultura general ...), o actívalos o desactívalos todos a la vez. El asistente de una app bancaria rechaza amablemente todo lo que queda fuera de la banca; el de una app de recetas también puede contar un chiste. Los saludos, los agradecimientos y la pregunta de quién lo creó siempre reciben respuesta, y todo lo demás sigue basándose en tu contenido.

      ¿Cuáles son sus límites?

      Responde a partir del contenido que tiene, así que solo es tan completo como tu material y, como cualquier asistente, puede equivocarse; el enlace a la fuente está ahí para que una persona pueda comprobarlo. Explica e indica dónde está la información. No actúa por su cuenta: dentro de una app puede preparar una acción que la app permita (como una transferencia en la demo bancaria en vivo), que la app comprueba y la persona confirma. No lee sistemas privados ni toma decisiones.

      ¿Qué es Helpy Translate?

      Helpy Translate es el traductor de NativeSoft para Android, construido con la tecnología NativeHelpy. Traduce textos, archivos y conversaciones entre 23 idiomas con una IA que funciona en el teléfono, sin internet, y ayuda a aprender un idioma. Llegará pronto a Google Play; su sitio es translate.nativehelpy.com.

      Lleva NativeHelpy a tu producto

      Cuéntanos qué estás creando y en qué contenido debe basarse. Te diremos con franqueza qué encaja y qué implicaría una implementación.

      o escríbenos a [email protected]